Dr. A.K. Jha Nursing Home

Privacy Policy

This Privacy Policy explains how Dr. A.K. Jha Nursing Home collects, uses, discloses, and protects your personal information when you visit our clinic, use our website, or access our medical services.

हिन्दी सारांश: यह गोपनीयता नीति बताती है कि Dr. A.K. Jha Nursing Home आपके व्यक्तिगत और स्वास्थ्य से संबंधित डेटा को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित रखता है जब आप हमारी सेवाओं, वेबसाइट या क्लिनिक का उपयोग करते हैं।

Last Updated: 13 April 2026

Effective In: India

1. Scope of This Privacy Policy

This Privacy Policy applies to all personal and health-related information collected by Dr. A.K. Jha Nursing Home through:

  • In-person visits and registrations at our nursing home
  • Appointments booked via phone, messaging apps, or website forms
  • Our website and any associated online services
  • Medical records, diagnostic reports, prescriptions, and follow‑up communications

हिन्दी सारांश: यह नीति हमारे नर्सिंग होम में पंजीकरण, परामर्श, वेबसाइट या फोन/मैसेज के माध्यम से ली गई अपॉइंटमेंट, मेडिकल रिकॉर्ड और ऑनलाइन सेवाओं से एकत्रित सभी व्यक्तिगत एवं स्वास्थ्य संबंधी जानकारी पर लागू होती है।

2. Information We Collect

We may collect the following categories of information, as permitted by applicable laws and medical regulations:

2.1 Personal Identification Details

  • Full name
  • Age, date of birth, and gender
  • Postal address and locality
  • Contact details such as mobile number and email address
  • Government‑issued identifiers when required by law (e.g., Aadhaar, PAN, or other ID proof)

हिन्दी सारांश: हम आपका नाम, आयु, लिंग, पता, मोबाइल नंबर, ईमेल और आवश्यकता पड़ने पर सरकारी पहचान पत्र का विवरण सुरक्षित रूप से संग्रहित कर सकते हैं।

2.2 Medical and Health Information

  • Medical history and current health complaints
  • Clinical findings, diagnoses, and treatment plans
  • Prescriptions, laboratory reports, imaging reports, and other diagnostic results
  • Vital signs and nursing observations
  • Follow‑up notes, discharge summaries, and progress records

हिन्दी सारांश: आपके इलाज के लिए आवश्यक सभी मेडिकल जानकारी जैसे बीमारी का इतिहास, जांच रिपोर्ट, निदान, दवाइयाँ और उपचार से जुड़ी जानकारी हमारे रिकॉर्ड में सुरक्षित रखी जा सकती है।

2.3 Payment and Billing Information

  • Billing name and address
  • Payment method details (limited to information necessary to process payments)
  • Transaction details such as invoice numbers, dates, and amounts
  • Insurance details where applicable

हिन्दी सारांश: भुगतान से जुड़ी जानकारी जैसे बिल का नाम, पता, पेमेंट डिटेल्स और बीमा जानकारी (यदि लागू हो) केवल बिलिंग और रिकॉर्ड के उद्देश्य से उपयोग की जाती है।

2.4 Website and Technical Information

  • IP address, browser type, and device information
  • Pages visited and time spent on the website
  • Appointment form submissions and queries
  • Cookies and similar technologies (where applicable and permitted)

हिन्दी सारांश: वेबसाइट उपयोग के दौरान हम सीमित तकनीकी जानकारी जैसे आपका ब्राउज़र प्रकार, डिवाइस, IP पता और देखे गए पेज का डेटा विश्लेषण और सुरक्षा के लिए संग्रहित कर सकते हैं।

3. How We Use Your Information

We use your personal and medical information only for legitimate healthcare and administrative purposes, including to:

  • Provide medical consultation, diagnosis, treatment, and nursing care
  • Maintain accurate medical records and clinical documentation
  • Schedule, confirm, and manage appointments and follow‑ups
  • Process payments, generate bills, and maintain financial records
  • Improve our clinical services, patient experience, and operations
  • Communicate important updates such as reports, reminders, or changes in appointments
  • Comply with legal, regulatory, and public health obligations

हिन्दी सारांश: आपकी जानकारी का उपयोग केवल इलाज, रिकॉर्ड, अपॉइंटमेंट, भुगतान, सेवाओं को बेहतर बनाने और कानूनी/नियमों का पालन करने के लिए किया जाता है। हम इसे किसी अनधिकृत व्यावसायिक या प्रचार उद्देश्य के लिए साझा नहीं करते।

4. Legal Basis for Processing (Where Applicable)

Depending on the nature of the interaction and local regulations, we may process your data based on one or more of the following grounds:

  • Your explicit or implied consent for providing healthcare services
  • Performance of a contract for medical services
  • Compliance with legal or regulatory obligations
  • Protection of vital interests of you or another person in medical emergencies
  • Legitimate interests in managing and improving our services, where permitted

हिन्दी सारांश: आपकी जानकारी मुख्य रूप से आपकी सहमति, इलाज की आवश्यकता, कानूनी नियमों और आपातकालीन स्थितियों में आपकी सुरक्षा जैसे वैध आधारों पर प्रोसेस की जाती है।

5. Information Sharing and Disclosure

We do not sell your personal or medical information. We may share your information only in the following limited situations:

  • With other doctors, specialists, laboratories, or diagnostic centers involved in your treatment, with your consent or as reasonably expected
  • With trusted service providers who support our operations (e.g., billing, IT systems, report printing) under confidentiality obligations
  • With government authorities, regulators, or law enforcement agencies where required by applicable law or court order
  • In medical emergencies where sharing information is necessary to protect life or health
  • With your family member or caregiver as per your instructions or where reasonably required in your interest

हिन्दी सारांश: हम आपकी जानकारी किसी को बेचते नहीं हैं। इसे केवल इलाज में शामिल डॉक्टरों/प्रयोगशालाओं, भरोसेमंद सेवा प्रदाताओं, कानूनी प्राधिकरणों या आपात स्थिति में आपकी अनुमति/हित में सीमित रूप से साझा किया जा सकता है।

6. Data Security and Retention

We take reasonable technical and organizational measures to protect your information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. These may include:

  • Controlled access to medical records and administrative systems
  • Use of passwords and access controls for digital records
  • Safe storage of physical files in restricted areas
  • Regular backups and basic security updates where applicable
  • Staff training and awareness on patient confidentiality

While we strive to protect your information, no system is completely secure. We therefore cannot guarantee absolute security but are committed to continuous improvement.

We retain your medical and billing records for as long as necessary to provide care, comply with legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements, in line with applicable laws and medical record‑keeping standards.

हिन्दी सारांश: हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए उचित तकनीकी और प्रशासनिक उपाय अपनाते हैं, पर कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता। आपके मेडिकल और बिलिंग रिकॉर्ड को कानूनी आवश्यकता और इलाज के लिए आवश्यक अवधि तक सुरक्षित रखा जाता है।

7. Cookies and Online Tracking

Our website may use cookies or similar technologies to improve functionality, understand website usage, and enhance patient experience. You can typically control cookies through your browser settings. Disabling cookies may affect some functionalities of the website but will not impact your access to medical services at the clinic.

हिन्दी सारांश: हमारी वेबसाइट उपयोग अनुभव बेहतर करने के लिए सीमित कूकीज़ का उपयोग कर सकती है। आप चाहें तो ब्राउज़र सेटिंग्स से कूकीज़ को नियंत्रित या बंद कर सकते हैं, इससे क्लिनिक में मिलने वाली स्वास्थ्य सेवाओं पर कोई असर नहीं पड़ेगा।

8. Your Rights and Choices

Subject to applicable laws and medical ethics guidelines, you may have the right to:

  • Request access to your medical and personal records
  • Request corrections to inaccurate or incomplete information
  • Request copies of reports and prescriptions
  • Withdraw or modify certain consents, where such withdrawal is not inconsistent with legal or medical obligations
  • Raise concerns about how your information is handled

To exercise these rights, please contact us using the details provided in the “Contact Us” section below. We may need to verify your identity before acting on your request, and some requests may be limited by legal, regulatory, or medical record‑keeping requirements.

हिन्दी सारांश: आप अपने रिकॉर्ड देखने, सुधार कराने, कॉपी प्राप्त करने या कुछ सहमतियों को बदलने/वापस लेने के अधिकार रख सकते हैं (जहाँ कानून और चिकित्सा नियम अनुमति देते हैं)। इसके लिए कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण पर हमसे संपर्क करें।

9. Children’s Privacy

We provide healthcare services to patients of all ages, including children. Information about minors is collected from their parents or legal guardians and is handled with the same level of confidentiality and care as adult patient data, in line with applicable laws and ethical standards.

हिन्दी सारांश: बच्चों के इलाज के दौरान उनकी जानकारी सामान्यतः माता‑पिता या अभिभावक से ली जाती है और इसे वयस्क मरीजों की तरह ही गोपनीय और सुरक्षित रखा जाता है।

10. Third‑Party Links and Services

Our website or staff may refer you to external laboratories, pharmacies, hospitals, or other websites for additional services or convenience. These third parties operate independently and have their own privacy practices. We are not responsible for the content or privacy policies of such external sites or services, and we encourage you to review their policies separately.

हिन्दी सारांश: यदि हम आपको किसी बाहरी लैब, फार्मेसी, अस्पताल या वेबसाइट की ओर संदर्भित करते हैं, तो उनकी गोपनीयता नीतियाँ अलग हो सकती हैं। ऐसे बाहरी प्लेटफॉर्म की गोपनीयता के लिए वे स्वयं जिम्मेदार होते हैं।

11. Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices, regulatory requirements, or other operational needs. The “Last Updated” date at the top of this page indicates when the policy was most recently revised. We encourage you to review this page periodically to stay informed about how we protect your information.

हिन्दी सारांश: समय‑समय पर इस गोपनीयता नीति में बदलाव किए जा सकते हैं। ऊपर दिया गया “Last Updated” दिनांक बताता है कि इसे आखिरी बार कब संशोधित किया गया था। कृपया अद्यतित जानकारी के लिए इस पेज को समय‑समय पर देखें।

12. Contact Us

If you have any questions, requests, or concerns about this Privacy Policy or how your information is handled, you can contact us at:

Clinic Name: Dr. A.K. Jha Nursing Home
Address: [hospital road, near nabeen pharmacy. benta laheriasarai darbhanga bihar 846001], India
Phone: [9546484193]
Email: [Insert Official Email Address]
Consultation Hours: [10am to 7pm]

हिन्दी सारांश: यदि इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा के उपयोग के बारे में कोई प्रश्न या शिकायत हो, तो ऊपर दिए गए पते, फोन नंबर या ईमेल पर Dr. A.K. Jha Nursing Home से संपर्क करें।